FAQ

Q

注文してからどのくらいで届きますか?

A
ただいまご注文から発送までに3~5日ほど お日にちを頂いております。 また、ご注文いただいた順での発送となっておりますので ご了承くださいませ。
Q

注文完了メールが届きません。

A
迷惑メールフォルダやドメイン設定の関係で届かない場合があります。 「@gmail.com」からのメールが届くように事前にご設定をお願い致します。
Q

注文内容を変更できますか?

A
ご注文確定後の商品の追加、変更は不可となっております。 商品の追加、変更をご希望の場合は 一度キャンセル手続きを致しまして 再度ご注文いただくかたちになりますので ご了承くださいませ。
Q

注文のキャンセルはできますか?

A
商品の発送前にご連絡いただけましたら キャンセル可能となっております。 ただし翌月後払い(Paidy)はシステム上、 月をまたぐとキャンセル不可となります。
Q

商品の中に値段が記載されている納品書等は入ってますか?

A
ネット上にて決済が完了しておりますので 金額の記載したものは同梱しておりません。
Q

ラッピングはできますか?

A
当店ではラッピングのサービスは行っておりません。 恐れ入りますが、ご了承くださいませ。
Q

支払方法を変更できますか?

A
ご注文確定後のお支払方法の変更は不可となっております。 変更をご希望の場合は一度キャンセル手続きを致しまして 再度ご注文いただくかたちになりますのでご了承くださいませ。
Q

熨斗はつけられますか?

A
可能でございます。 熨斗をご希望の場合、 ・表書き ・熨斗をつける商品  のご指定を備考欄へご記載下さいませ。 ※熨斗対応不可の商品※ ・_Sign. CHIYOCO 単品 ・_Sign. KIMOCHI 単品 ・_sign. プチギフト